SKnet corporation


		MonsterTV P2H/P2HS

※注意※
サポートのページに記載されている操作には、パソコンの動作に重大な影響を及ぼす内容も含まれています。
設定を変更する場合は変更箇所のメモを取るなど、慎重に行って下さい。
また、弊社では設定の変更による如何なる不具合について一切の責任を負いません。
ご了承の上各個人の責任において行って下さい。

MonsterTV P2H/P2HS

◆サポートセンターへお問合せいただく前に
サポートセンターにお問い合わせ頂く場合、下記の項目を確認の上お問い合わせ下さい。

＜電話お問い合わせ環境確認項目＞
1.お名前　 2.電話番号　 3.ご住所（郵便番号）　 4. OS　 5. PCメーカー　 6. PC機種名および型番　
7. マザーボードの型式名称およびメーカーマザーボードのチップセット
8.BIOSのバージョン　
9.VGAカードの型式名称およびメーカー（VGAカードのドライババージョン)　
10.サウンドカードの型式名称およびメーカー（サウンドカードのドライババージョン)　
11. OSにインストールされているDirectXのバージョン
12.パソコンにセットされている増設拡張カードの型式名称およびメーカー（オンボードデバイスふくむ）
13. お使いのUSBのバージョン
14.増設しているUSB2.0ボード/カードのメーカーと型番
15.使用してるドライバおよびアプリケーションのバージョン
16.ほかに使用しているUSB機器
※スムーズなサポート対応のために製品送付、ファックス送信の際、添付用紙をプリントアウトして、確認項目をご記入お願いします。

1. USB2.0モードでアプリケーションが起動しない。
2. 画面が一瞬カクカクする場合がある。
3. Ｗｉndowｓ Meでの動作予定はないのですか？[02/12/26]
4. HDDは十分空き領域があるのに設定できる時間が短い。
5. 留守録機能(スリープモード)が動作しません。休止状態から復帰しません。
6. 留守録が終了してもパソコンが再度休止状態になりません。[02/10/04]
7. MonsterTV P2HでキャプチャしたMPEG2ファイルをWindowsMediaPlayerで再生すると音声のみ出力され映像が再生されません。[03/05/01]
8. Ulead MovieWriter1.5のマニュアルが付属していません。[02/10/04]
9. ラジオやTVの音声のみを録音したMPAファイルを編集したり変換することはできますか。[02/10/04]
10. TVのチャンネルをすばやく変更する方法はありますか。[02/10/04]
11. 素材によって取りこめない場合がある。[02/10/04]
12. 家庭用ゲーム機をMonsterTV P2Hのビデオ/Sビデオ入力に接続してもゲーム画面の録画ができません。[03/01/14]
13. iEPGサイト「日刊スポーツ」http://tv.nikkanhc.co.jp/ のiEPG機能がMonsterTV P2H で利用できない。 [03/02/06]
14. iEPGに対応したホームページから予約録画を行うとすると、「MonsterTV P2HiEPG」ウィンドウが表示されるが、番組名や
チャンネル名が空欄のままの場合があるまた、予約内容が正しく表示されない場合がある。[03/02/06]
15. DVD±RWメディアへのダイレクトレコーディングの手順を教えてください。 [04/05/13]
16. DVD MovieWriter2.0/2.1SEとMonsterTV P2Hを組み合わせて行うDVDダイレクトバーニングでDVD-RW/+RWに記録可能な時間はどれくらいか。 [03/02/06]
17.iEPG に対応したホームページから予約の追加を行うと、「ファイルのダウンロード」ウィンドウが表示され予約の追加が行えない。[03/04/18]
18. ハイパー･スレッディング･テクノロジ(HTテクノロジ)環境で動作しますか。[03/07/30]
19.プレビュー時に映像表示がコマ送り状態になる。[03/08/19]
20.WindowsXPの簡易ユーザー切り替えに対応していますか。[03/08/19]
21.操作パネルの表示が一部消えてしまう。[03/08/19]　
22.録画可能な保存先について。[04/12/25]　
23.留守録機能はWindowsMeに対応しいてますか。[03/09/19]　
24.プレビュー/キャプチャ中に「信号が乱れました」とメッセージが表示されてプレビュー/キャプチャが止まってしまう。[04/04/20]
25.CCDカメラなどで映像が表示されない（キャプチャできない）機器がある。[04/04/20]　
26.電源が入らない。[04/04/20]
27.Ulead DVD Movie Writer2 SE サポートお問い合わせ窓口変更について[05/10/25]

Q1：ＵＳＢ2.0モードでアプリケーションが起動しない。
A：USB2.0モードで正常に動作せず、USB1.1モードで動作する場合、
ご使用のUSB2.0ドライバがマイクロソフト社から提供されていない場合があります。
USB2.0ドライバの更新を行ってください。
※各メーカより提供されているドライバからマイクロソフト社ドライバへの切り替え方法は
各アダプタメーカ様へお問い合わせください。