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		MonsterVR Mobile

※注意※
サポートのページに記載されている操作には、パソコンの動作に重大な影響を及ぼす内容も含まれています。
設定を変更する場合は変更箇所のメモを取るなど、慎重に行って下さい。
また、弊社では設定の変更による如何なる不具合について一切の責任を負いません。
ご了承の上各個人の責任において行って下さい。

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◆サポートセンターへお問合せいただく前に
サポートセンターにお問い合わせ頂く場合、下記の項目を確認の上お問い合わせ下さい。

＜電話お問い合わせ環境確認項目＞
1.お名前　
2.電話番号　
3.ご住所（郵便番号含む）　
4.OS　
5.PCメーカー　
6.PC機種名及び型番　
7.BIOSのバージョン　
8.OSにインストールされているDirectXのバージョン
9.他に接続している周辺機器　
10.使用してるドライバ及びアプリケーションのバージョン
11.使用しているPCカードのスロット(上段/下段)
※スムーズなサポート対応のために製品送付、ファックス送信の際、添付用紙をプリントアウトして、確認項目をご記入お願いします。

1.	付属CD-ROMのDirectXのインストール手順について。[04/02/17]
2.	MonsterVR Mobileの取り外し方。[04/02/17]
3.	プレビュー/キャプチャ中に「信号が乱れました」とメッセージが表示されてプレビュー/キャプチャが止まってしまう。[04/02/17]
4.	青い画面が表示されて映像が表示されない。[04/02/17]
5.	WindowsXPの簡易ユーザー切り替えに対応していますか。[04/02/17]
6.	ショートカットキーは利用できますか。[04/02/17]
7.	Windows2000Professional、WindowsXP以外のOSへの対応について。[04/02/17]
8.	付属アプリケーション以外での動作について。[04/02/17]
9.	Ulead DVD Movie Writer2 SEのマニュアルが付属していません。[04/02/17]
10.	本機でキャプチャできない映像素材に関して。[04/02/17]
11.	素材によってはキャプチャできないものがある。[04/02/17]
12.	付属のUlead DVD MovieWriterから直接映像を取り込むことはできますか? [04/03/16]
13.	録画可能な保存先について[04/12/25]
14.	直接DVDメディアに映像を記録することはできますか?[04/03/16]
15.	予約録画機能はありますか？[04/04/28]
16.	省電力（スタンバイ/休止）状態からの復帰/録画ができません。[04/04/28]
17.	CCDカメラなどで映像が表示されない（キャプチャできない）機器がありますか？[04/04/20]
18.	Ulead DVD Movie Writer2 SE サポートお問い合わせ窓口変更について[05/10/25]

Q1：付属CD-ROMのDirectXのインストール手順について。

A：付属CD-ROMの［DirectX］フォルダ内の［dx_redist.exe］をダブルクリックし、任意のフォルダを指定して[UnZip]ボタンを押して解凍します。
解凍して作成された［DirectX］フォルダ内の［setup.exe］をダブルクリックしてインストールを開始します。